사과는 모든 희망과 바람, 또 불안함의 가면을 벗겨낸다.
사과할 때 인간은 가장 인간다워지고 일상생활에서 쓰고 있던 가면을
벗고 진실한 얼굴을 하게 된다.

사과는 더 이상 약자나 패자의 변명이 아니라 '리더의 언어'로 바뀌어
야 한다. 사과란 단지 잘못을 시인하고 용서를 구하는 행위 이상의 가
치를 지녔다.

- 존 케이더(John Kador) -